Aviso legal

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
El presente acuerdo regula las condiciones generales de compra de los diversos productos y
servicios ofertados en la presente página web por Nous Live S.L. (en adelante NOUS LIVE) con NIF
nº B47769575 y domicilio en C/ Félix María Calleja 4 de (47400) Medina del Campo - Valladolid
(ESPAÑA).
El CLIENTE en el momento que completa el proceso de registro y compra alguno de nuestros
productos, acepta y se somete expresamente a las cláusulas especificadas a continuación, así
como a las condiciones de acceso y uso de nuestro portal y su política de privacidad, accesibles a
través del enlace “Avisos Legales”.
El CLIENTE reconoce disponer de capacidad legal suficiente para obligarse contractualmente.
El presente contrato está permanentemente accesible en los avisos legales de nuestra página web,
y se puede descargar en formato PDF en el momento de la contratación.

1. Precios e impuestos
En contraprestación por el producto adquirido, el CLIENTE acepta pagar expresamente a NOUS
LIVE las cantidades especificadas en el momento de la compra en la relación de precios
establecidas en la web www.nouslive.com para los productos elegidos.
Los productos que se ofrecen en esta web están sujetos al Impuesto del Valor Añadido (IVA) que
ESTÁ INCLUIDO en los precios que se detallan para cada producto.
Los gastos de transporte, en su caso, NO están incluidos en el precio de los productos.
Una vez finalizada la selección de productos y de manera previa a la confirmación del pedido y
antes de proceder al pago del mismo, en pantalla aparecerá el precio final de la compra que
incluirá el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) y, si proceden, los gastos de gestión, embalaje y
de envío, que se reflejarán en la orden de pedido en el momento de efectuar la compra y en la
factura.
A las entregas de productos realizadas en Ceuta, Melilla y las Islas Canarias les será deducido el IVA
de la factura y del cobro. Será, sin embargo, de exclusiva responsabilidad del CLIENTE el pago de
cualquier impuesto o tasa aduanera que le corresponda por la adquisición realizada.
No se incluye todo aquello que no aparezca especificado en la descripción como incluido.

2. Procedimiento de compra
A través de esta página web solamente podrán ser realizados pedidos por personas físicas
mayores de 14 años y sociedades.
En la página web se detallan todos nuestros productos de manera individualizada. El
procedimiento para efectuar y gestionar la compra se va indicando en la página web y sólo deben
seguirse los siguientes pasos:
a. Elegir el producto que desee adquirir.

b. Al seleccionar un producto podrá ser añadido a la Cesta de la Compra y podrá elegir entre
seguir comprando o tramitar el pedido.
c. Para tramitar el pedido, si es la primera vez que accede a nuestro portal, es preciso
cumplimentar un formulario de registro con sus datos personales y crear una cuenta
personal como usuario. Completado este paso recibirá, en el correo electrónico que haya
indicado, la confirmación de que el registro se ha realizado correctamente. En caso de que
sea un usuario ya registrado, para continuar con el proceso de compra bastará que
introduzca el nombre de usuario y contraseña que generó en la primera compra. El código
de usuario y la contraseña son personales y corresponden a la persona que efectuó el
proceso de registro, quien es responsable exclusivo su custodia. A través de su cuenta
podrá gestionar la información que disponemos y modificar o actualizar sus datos.
d. A continuación, se procederá a la verificación del pedido donde se detallan uno a uno los
artículos seleccionados y se calcula el precio total.
e. Asimismo, será necesario indicar las direcciones de facturación y entrega de la compra
realizada. Será posible indicar una dirección única para la facturación y la entrega.
f. Una vez tramitado el proceso, será necesario marcar de manera previa una casilla de
verificación de lectura y aceptación las presentes condiciones de contratación.
g. En la página web se le facilitarán los mecanismos para que pueda efectuarse el pago en
función del sistema elegido en cada caso.
h. Una vez introducidos los datos para el pago, deberá confirmar el pedido pulsando el botón
”Comprar”.
i. Una vez pulsado el botón "Comprar" se procederá a la entrega del producto.
El CLIENTE se da por informado de que las fotografías y descripciones de los productos en la
página web son una imagen aproximada de los productos y servicios ofertados por lo que es
posible que puedan diferir del original. Las descripciones e ilustraciones de los productos ofrecidos
a través de la presente página web se realizan meramente a título informativo.

3. Disponibilidad y Entrega
Los productos ofertados por NOUS LIVE se encuentran disponibles para su distribución sólo en
España.
Los pedidos se procesarán una vez que se haya recibido correctamente el pago.
Los productos ofertados por NOUS LIVE estarán siempre sujetos a disponibilidad que se indicará
específicamente en nuestra Web para cada producto por lo que, en caso de no encontrarse
disponible algún artículo ofertado, se informará debidamente de la falta de disponibilidad al
cliente para la compra. En condiciones normales, todos los productos que aparecen en nuestra
Web se encuentran disponibles para su entrega en los plazos indicados.
En los casos en los que, una vez realizado el pedido, el producto contratado por el CLIENTE se
encuentre agotado, se le informará de ello debidamente y se le ofrecerá un producto alternativo
de características similares de igual precio y calidad al comprado. Si, aun así, el CLIENTE no
estuviera interesado en aceptar la alternativa propuesta, NOUS LIVE procederá a la devolución de
la suma ya abonada y le informará de los trámites y plazos de reembolso.

Como norma general, el plazo máximo de entrega en domicilio será de 7 días desde el momento
de la compra y a partir del momento en que hayamos confirmado su pago. Estos plazos de entrega
son aproximativos y en ningún caso vinculantes para NOUS LIVE.
Las entregas se realizarán los días laborables (lunes a viernes). Es recomendable que el CLIENTE
comunique sus preferencias horarias para la entrega al cumplimentar los datos del pedido en el
apartado destinado a Comentarios.
La entrega del producto comprado a domicilio se efectuará por el transportista conjuntamente
con un albarán de entrega en la dirección indicada en la orden de pedido que el cliente deberá
firmar como documento de recepción. Asimismo, el CLIENTE estará debidamente informado en el
caso de que ocurra una incidencia o la entrega se retrase por cualquier motivo.
Si no fuera posible la entrega en la dirección indicada por ausencia del destinatario, el
transportista se pondrá directamente en contacto con el CLIENTE, y se le indicará detalladamente
los pasos a seguir. En el caso de que la imposibilidad de la entrega sea ocasionada por haberse
consignado una dirección errónea, el coste de la reexpedición del pedido correrá a cargo del
CLIENTE. NOUS LIVE no se responsabiliza de los retrasos en las entregas de las piezas compradas
por causas atribuibles al transportista.
Con el objeto de que en todo momento esté informado de la gestión de su compra, recibirá por
correo electrónico un aviso de la confirmación de su pedido y del pago.
Asimismo, el CLIENTE puede consultar el estado de su pedido enviando un correo electrónico a la
dirección info@nouslive.com .

4. Pago y periodos de pago
Se acepta como forma de pago las Tarjetas de Crédito reseñadas en la web. La transacción se
realiza conectando directamente con la entidad bancaria a través de su pasarela de pago.
Una vez realizado el pago, recibirá un correo electrónico de confirmación del mismo.
NOUS LIVE no tiene conocimiento de los datos referentes a su tarjeta de crédito. Todos nuestros
sistemas de pago son totalmente seguros.
Los pagos son previos a la entrega del producto, por lo que NOUS LIVE no proporcionará el
producto solicitado hasta el momento en que haya recibido el pago del mismo. NOUS LIVE se
reserva el derecho a cancelar temporal o definitivamente los servicios prestados, ante cualquier
incidencia en materia de cobro de los mismos.

5. Facturas
Al realizar el pago correspondiente, recibirá la Factura de su compra en formato PDF en el correo
electrónico que haya indicado a tal efecto en el momento de tramitar el pedido.
El CLIENTE es responsable de la confirmación de la recepción de las notificaciones y de poner en
nuestro conocimiento cualquier modificación sobre sus datos, quedando NOUS LIVE exonerada de
cualquier responsabilidad derivada por esta circunstancia.

6. Garantía

Todos nuestros productos quedan sometidos a controles de calidad y están garantizados contra
defectos de producción por un plazo de 2 años desde la fecha de compra. La garantía cubre
cualquier vicio de fabricación, de diseño o de material, aunque será necesario que se ponga de
manifiesto la falta de conformidad en un plazo de 14 días desde que tuvo conocimiento de ella. La
garantía cubre únicamente los productos defectuosos. No cubre golpes, uso inadecuado, u otros
que no sean atribuibles a un defecto del proveedor o a una tara en el producto. Durante el
periodo de garantía el CLIENTE podrá devolver el producto y procederemos a su reparación o
sustitución. Los gastos de transporte que se generen por las devoluciones bajo garantía NO serán
por cuenta del CLIENTE.
El documento de garantía es la factura de compra.

7. Devoluciones
Productos:
Sin perjuicio de la cláusula 8 de desistimiento, sólo se admitirán devoluciones o cambios de los
productos en caso de defecto de fábrica, daños en el transporte o errores de entrega. En cualquier
caso, no deberán haber transcurrido más de 14 días desde la recepción del producto y se deberán
incluir el embalaje y accesorios. Se comprobará previamente a la aceptación de que se trata de un
defecto o anomalía de fabricación o de embalaje y no un uso, manipulación o almacenaje
inadecuados o negligentes. Se acompañarán siempre del correspondiente albarán de entrega o de
la factura.
Sólo se admitirán devoluciones de CDs que no hayan sido desprecintados.
Tanto en el caso de devolución por defecto de fabricación o embalaje como en el caso de error en
el pedido se ofrecerá a CLIENTE, si es posible, la reparación de la pieza o su sustitución por otra
alternativa sin coste adicional y sin derecho, por parte del CLIENTE, a ningún tipo de
compensación. Los gastos que genere el envío del pedido reparado o correcto correrán a cargo de
NOUS LIVE.
En todo caso, la devolución quedará siempre sujeta a previo examen por parte de NOUS LIVE del
estado del producto objeto de devolución y a la verificación de que se han cumplido los requisitos
exigibles en las presentes condiciones de venta. Una vez recibida la devolución y en caso de que
proceda, reembolsaremos el importe cobrado en un plazo máximo de 30 días y en los mismos
términos que se usaron para realizar el pago.
NOUS LIVE se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo
fijado o de productos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron
recibidos.
Las devoluciones se gestionarán a través del envío de un correo electrónico a info@nouslive.com
realizando una descripción de los motivos y de las causas alegadas para la devolución. Asimismo,
será necesario señalar el nombre y apellidos y el número de referencia del pedido. Una vez
recibida la petición, la tramitaremos oportunamente.
Entradas:
No se admiten devoluciones ni son reembolsables.
Sólo se devolverá el importe de las entradas en caso de cancelaciones, suspensiones o alteraciones
significativas relacionadas con el espectáculo o la actividad que no obedezcan a causas de fuerza

mayor. Todo ello sin perjuicio de las acciones que se puedan ejercer de acuerdo con la legislación
vigente.

8. Derecho de Desistimiento
El derecho al desistimiento no es aplicable a las entradas para espectáculos y a los CDs que hayan
sido desprecintados.
En el resto de los casos tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días
naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted
indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a Nous Live S.L. C/ Félix María
Calleja 4, 47400 Medina del Campo (Valladolid), correo electrónico: info@nouslive.com , su
decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta
enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de
desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
Modelo de formulario de desistimiento
A la atención de
Nous Live S.L.
C/ Félix María Calleja 4
47400 Medina del Campo (Valladolid)
info@nouslive.com
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:
Recibido/Pedido el:
Nombre del consumidor:
Firma del consumidor
Fecha
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su
parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento:
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted,
incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la
elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de
entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14
días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente
contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado
por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario;
en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya
presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Deberá usted devolvernos los bienes a Nous Live S.L., C/ Félix María Calleja 4, 47400 Medina del
Campo (Valladolid), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de

14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del
contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que
haya concluido dicho plazo.
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una
manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el
funcionamiento de los bienes.

9. Perfección del contrato y modificaciones de los servicios
El presente contrato se perfeccionará con el pago del producto y el envío al CLIENTE de un correo
electrónico de confirmación con una descripción de la compra realizada.
NOUS LIVE se reserva el derecho a modificar de cualquier forma las características y condiciones
de sus servicios, siempre con el objetivo de mejorarlos y que suponga un beneficio para el
CLIENTE.

10. Obligaciones de las partes
NOUS LIVE se compromete a proporcionar al CLIENTE los productos y servicios que hayan sido
contratados aplicando la máxima diligencia en la prestación del servicio, así como a cuidar del
mantenimiento de las instalaciones necesarias para el funcionamiento de la red, disponiendo para
ello de un equipo técnico e informático adecuado, y a gestionar las operaciones de logística, envío
y entrega de la compra realizada.
El CLIENTE se compromete a utilizar los servicios que se ponen a su disposición de buena fe, sin
vulnerar las leyes vigentes en cualquier materia o infringir derechos de terceras personas, así
como al pago del producto seleccionado en el tiempo y forma fijado en las presentes condiciones
de venta y a su recepción en el lugar indicado para la entrega.
NOUS LIVE no garantiza que la disponibilidad del servicio objeto de este contrato sea continua e
ininterrumpida, por circunstancias originadas por problemas en la red de Internet, averías en los
dispositivos informáticos y otras circunstancias imprevisibles. De manera que el CLIENTE acepta
soportar dentro de unos límites razonables estas circunstancias, por lo que renuncia
expresamente a reclamar a NOUS LIVE cualquier responsabilidad contractual o extracontractual
por los posibles fallos, errores y uso del servicio contratado.

11. Comunicaciones
Todas las notificaciones entre las partes se realizarán preferentemente a través de correo
electrónico. El CLIENTE es responsable de la confirmación de la recepción de las notificaciones y de
poner en conocimiento de NOUS LIVE cualquier modificación sobre sus datos, quedando ésta
exonerada de cualquier responsabilidad derivada por esta circunstancia. En caso de modificación
el CLIENTE deberá ponerlo en conocimiento de NOUS LIVE en el e-mail o teléfonos indicados en
nuestra página web.

12. Compromiso, aceptación y validez del contrato

El CLIENTE reconoce haber leído y aceptado las condiciones legales de uso y la política de
privacidad de la página web.
El CLIENTE reconoce que ha entendido toda la información respecto a los productos y servicios,
incluyendo, en su caso, el de entrega, ofrecidos en nuestra página web, así como todas las
condiciones y estipulaciones recogidas en el presente contrato electrónico, por lo que afirma que
son suficientes para la exclusión del error en el consentimiento del presente contrato, y por lo
tanto, las acepta integra y expresamente.
El CLIENTE es plenamente consciente de que la aceptación y ejecución del presente contrato
tendrá lugar por medio del suministro de sus datos y la pulsación del botón “Comprar” indicado en
nuestra página web y que se perfeccionará con el pago del servicio.

13. Normativa Aplicable
El presente contrato tiene carácter mercantil, y se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes
españolas.
En el caso de que se produzca cualquier tipo de discrepancia o diferencia entre las partes en
relación con la interpretación, contenido o ejecución del Contrato que no sea solucionada de
mutuo acuerdo, las Partes se someterán a los juzgados o tribunales que resultaran competentes
en cada caso.

14. Datos personales
El proceso de contratación requiere que cumplimente formularios de datos personales con la
finalidad de tramitar y gestionar los pedidos y, si lo autoriza, para remitirle información comercial
sobre nuestros productos y servicios. El suministro de dichos datos personales requiere la
aprobación previa de nuestra Política de Privacidad.

Atención: Las presentes Condiciones Generales de Compra han sido actualizadas con fecha
23/10/2018. En cualquier momento podemos proceder a su modificación, así como variar la
relación de los precios y productos ofertados. Por favor, compruebe la fecha de emisión en cada
ocasión en que se conecte a nuestra página Web y así tendrá la certeza de que no se ha producido
modificación alguna que le afecte.
19 jun 2018 Proximamente todas las entradas de la gira Aperion de Dante disponible en nuestra web
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